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자주 묻는 질문

중요 경고

이 플러그인은 Dexcom과 제휴하지 않았습니다. 오락 목적으로만 제작되었으며 의료용이 아닙니다. 의학적 결정을 내리기 위해 이 플러그인을 사용하지 마십시오. 이 플러그인은 의료 기기가 아니며 Stream Deck을 의료 기기로 만들지 않습니다. 항상 의료 제공자 및 기기 제조업체의 조언과 지침을 따르십시오.

일반​

SugarMon: DC란 무엇인가요?​

SugarMon: DC는 Dexcom Share API를 사용하여 Dexcom 연속 혈당 모니터의 혈당 수치를 표시하는 Elgato Stream Deck 플러그인입니다.

지원되는 Dexcom 기기는 무엇인가요?​

SugarMon: DC는 Dexcom G6 및 Dexcom G7을 포함하여 Dexcom Share API에서 지원하는 모든 기기에서 작동합니다.

지원되는 Stream Deck 모델은 무엇인가요?​

  • SugarMon: DC는 표준 키가 있는 모든 Stream Deck 모델에서 작동합니다.
  • SugarMon: DC Pro는 표준 키 외에도 Stream Deck+ 다이얼 및 터치스크린 기능을 지원합니다.

문제 해결​

자격 증명을 입력했지만 아무것도 표시되지 않습니다.​

  1. 이메일과 비밀번호가 정확한지 다시 확인하세요.
  2. 선택한 지역(US 또는 OUS)이 정확한지 다시 확인하세요.
  3. Dexcom 계정이 활성화되어 있고 데이터를 수신하는 팔로워 계정과 공유하고 있는지 확인하세요.
  4. 팔로워 계정 자격 증명이 아닌 원래 Dexcom 계정 자격 증명을 사용하고 있는지 확인하세요. 플러그인이 Dexcom Share 서비스에 액세스하려면 원래 계정 자격 증명이 필요합니다. 팔로워 계정을 설정해야 하지만, 플러그인은 팔로워 계정 자격 증명을 직접 사용하지 않습니다.
  5. 플러그인 설정의 이메일, 비밀번호 및 지역 필드 아래에 있는 '확인' 버튼을 클릭하여 연결을 테스트합니다. 여전히 오류 메시지가 표시되면 개발자에게 이메일로 문의하여 도움을 받으세요.

키에 타이머와 함께 "RL"이 표시됩니다.​

이는 플러그인이 Dexcom Share API에 의해 속도 제한을 받았음을 의미합니다. 이는 정상적인 현상이며 타이머가 만료되면 자동으로 해결됩니다. 타이머가 만료된 후 플러그인은 자동으로 폴링을 다시 시작합니다. 다시 시작하지 않으면 타이머가 만료된 후 키를 눌러 새 데이터를 수동으로 폴링할 수 있습니다. 이 타이머는 일반적인 5분 업데이트 간격과 연결되어 있지 않으며 Dexcom Share 서비스에 대한 과도한 요청을 방지하기 위한 "쿨다운" 기간으로 의도된 별도의 타이머입니다. 문제 해결을 더 시도하기 전에 인내심을 갖고 타이머가 만료될 때까지 기다리십시오. 속도 제한은 플러그인 설정을 너무 빨리 변경하여 Dexcom Share 서비스에 대해 빠르게 여러 번 요청이 발생할 때 종종 발생합니다. 이를 방지하려면 플러그인 설정의 이메일/비밀번호 필드에 대한 빠른 변경 횟수를 제한하세요.

혈당 수치가 지연되는 것 같습니다.​

Dexcom Share 데이터는 센서 판독값에 비해 몇 분 정도 자연적인 지연이 발생할 수 있습니다. 이는 플러그인의 제한 사항이 아니라 Dexcom Share API의 제한 사항입니다. 또한 플러그인은 약 5분마다만 새 데이터를 폴링합니다. 플러그인이 판독값을 업데이트할 때까지 기다려 주십시오.

플러그인 작동이 중지되었습니다.​

이 플러그인은 Dexcom Share 서비스에 의존하기 때문에 Dexcom이 해당 서비스를 변경하면 플러그인의 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 개발자는 호환성을 유지하기 위해 최선을 다할 것이지만 이를 보장할 수는 없습니다. 이 플러그인은 언제든지 작동이 중단될 수 있습니다. 특히 Pro 버전을 구매하려는 경우 플러그인을 설치하기 전에 이 위험을 인지하시기 바랍니다.

장기간(1일 이상) 플러그인이 작동하지 않으면 개발자에게 이메일로 문의하여 도움을 받으십시오.

Pro 버전​

무료 버전과 Pro 버전의 차이점은 무엇인가요?​

개요 페이지의 기능 비교표를 참조하세요.

Pro 버전에서 키와 다이얼을 모두 사용할 수 있나요?​

네! Pro 버전은 키, 다이얼 및 터치 스트립을 지원합니다. 모든 인스턴스는 속도 제한을 방지하기 위해 단일 API 연결을 공유합니다.